Cuando tienes una página web dedicada al e-commerce, uno de los aspectos más importantes para garantizar la confianza de los consumidores en tu empresa, es la seguridad de tu página web. Aunque es importante el diseño web, en el desarrollo de tiendas online hay otros aspectos que debes tener en cuenta, más allá de la mera estética de la página.
Por ese motivo, si te encuentras pensando en comenzar el desarrollo de páginas web de venta online, necesitas la ayuda de profesionales. En este artículo veremos qué aspectos tienen especial importancia a la hora de aportar confianza a tus consumidores.
La privacidad y la seguridad en el pago
Uno de los aspectos que más preocupa a los españoles de todas las provincias, desde Valencia hasta Madrid, es la privacidad y la seguridad a la hora de pagar en una tienda online.
Una de las mejores formas de ofrecerle al cliente confianza en cuanto al pago es ofrecerle diferentes métodos para realizar la compra. De esta manera, es el propio cliente quien elige la opción que le resulta más cómoda y confiable.
Algunos de los métodos de pago imprescindibles en una página web son las tarjetas de crédito y débito, y el pago mediante PayPal. Sin embargo, también puede ser aconsejable añadir el pago contra reembolso cuando realizas envíos. Las transferencias bancarias y el pago con el móvil son opciones que resultan interesantes, aunque no siempre son imprescindibles.
Secciones ineludibles
Sin duda, a la hora de crear tu página web, necesitas tener en cuenta algunas secciones que, de manera ineludible, debes poner a disposición de tus clientes. Del mismo modo que en una tienda física tendrías la hoja de reclamaciones, en el desarrollo de tiendas online es imprescindible incluir las páginas de contacto, condiciones de uso, aviso legal y las condiciones de venta.
Son muchos los usuarios que ni siquiera se plantean comprar algo en una tienda que no les ofrezca estas garantías. Por lo tanto, es algo a lo que debes prestar especial atención.
Ofrece una conexión segura
Implementar en tu página web certificados como el SSL o el HTTPS es una forma de garantizar a tus clientes que la transferencia de datos que realizan a través de tu página web, se hará de forma segura.
Los datos serán encriptados, de manera que, aunque un ciberdelincuente los intercepte, no tendrá manera de interpretarlos o modificarlos; evitando también la suplantación de identidad.
Los que hemos visto son algunos ejemplos de aspectos que debes tener en cuenta durante el desarrollo de tu e-commerce para ser confiable. Siguiendo estas pautas, quienes quieren comprar tus servicios y productos se sentirán más seguros en tu página web.
Puede que te preguntes cómo implementar todos estos aspectos en tu sitio. Puedes contar con la ayuda de profesionales en el desarrollo web para garantizar que todos estos aspectos están implementados correctamente en el código de tu página, haciendo que esta sea completamente segura. De esa manera, tus clientes tendrán confianza en tu e-commerce.
